KKK
K: Mis saab siis, kui üksus(id) on selle kättesaamisel katki?
V: Võtke meiega viivitamatult ühendust ja saatke meile mitu selget fotot, millel on näidatud vigane osa.
Kui oleme kinnitanud, saame uue tarnida või teha kogu raha tagasi.
K: mis siis, kui midagi jääb vahele?
V: Võtke meiega kohe ühendust ja säilitage originaalpakend, saates meile pakendi fotod
et saame aru, kas unustame kauba(d) saata või peidavad nad end lihtsalt kuskile peidus.
K: Mis siis, kui ma oma pakki kätte ei saanud?
V: Tavaliselt saab enamiku pakke kohale toimetada
30 päeva jooksul (vaata transpordiaja tabelit ülal). Kui tarneaeg on üle 30 päeva, võtke meiega ühendust.
K: Mis saab siis, kui kaubad on vale suurusega?
V: Pange tähele, et meie klaastooted on käsitsi valmistatud, nii et bongi kõrgusel ja kaalul võib olla 5–10% vigu, mis on vastuvõetav ja seda ei saa pidada "valeks suuruseks".
Järgmist olekut võib pidada "vale suuruseks"
a.Erineva vuugi suurus (nt tellite kausi 18mm isasega, aga saite kausi 14mm isasega)
b.Erinevat tüüpi. (nt tellite kausi 18mm isase, kuid saite kausi 18mm emase.)
c.Erinevus (nt tellite ühe 4-tollise alumise varrega, kuid saite 5-tollise.)
d.Erineva nurgaga. (nt tellite ühe 45° tuhapüüduri, kuid saite 90°.)
K. Mis siis, kui üksus(ed) on vale värviga?
V. Pange tähele, et meie piltide värvi reguleerib professionaalne monitor, mis on sama, mis tegelikel toodetel.